Gestión de servicios de asistencias
Diferénciate de tu competencia, agrega más valor a tus clientes y rentabiliza tu cartera prestando servicios de asistencias gestionados digitalmente. Utiliza nuestra solución para gestionar el onboarding de clientes, procesar solicitudes y monitorear ejecución de servicios de forma 100% digital, con plataformas dedicadas para clientes finales, back office y proveedores de servicios.
Principales
funcionalidades
Impacto y beneficios
Diferénciate y genera una ventaja competitiva para captar nuevos clientes.
Aumenta satisfacción y fidelidad de tus clientes existentes.
Crea una nueva fuente de ingresos recurrentes para tu compañía.
Operación libre de riesgos al asociarte con empresas de asistencias.
Genera insights comerciales y operativos.
Productos Tutenlabs utilizados
Industrias
Aplicamos nuestra solución de Gestión de Servicios de Asistencias a las siguientes industrias.
Caso de éxito
Servi2 – ENGIE México
Problema
ENGIE, una de las principales compañías de energía a nivel global, buscaba diferenciarse y presentar una propuesta de valor más completa a sus más de 600 mil clientes para el servicio de gas natural domiciliario en México.
Solución
Tutenlabs implementó su solución de gestión de servicios de asistencias, con las siguientes funcionalidades:
- Gestión de miembros del programa.
- Módulos holísticos para equipos administrativos, centro de contacto, centro de despacho, técnicos móviles y clientes finales.
- Asignación automática y enrutamiento rápido de servicios.
- Herramientas y paneles exhaustivos para el monitoreo en tiempo real
- Integración con SAP.
Impacto
- 400.000+ clientes activos para el servicio de asistencias pagando fee recurrente mensual.
- 8M+ USD de nuevos ingresos recurrentes anuales generados por el proyecto.
Gestiona de forma inteligente tus procesos
Solicita una demo de nuestra plataforma. Te mostraremos cómo adaptamos nuestro software a las necesidades particulares de tu empresa para sacarle el máximo provecho.