Gestión de servicios de asistencias

Diferénciate de tu competencia, agrega más valor a tus clientes y rentabiliza tu cartera prestando servicios de asistencias gestionados digitalmente. Utiliza nuestra solución para gestionar el onboarding de clientes, procesar solicitudes y monitorear ejecución de servicios de forma 100% digital, con plataformas dedicadas para clientes finales, back office y proveedores de servicios.

Principales
funcionalidades

Impacto y beneficios

Diferénciate y genera una ventaja competitiva para captar nuevos clientes.

Aumenta satisfacción y fidelidad de tus clientes existentes.

Crea una nueva fuente de ingresos recurrentes para tu compañía.

Operación libre de riesgos al asociarte con empresas de asistencias.

Genera insights comerciales y operativos.

Productos Tutenlabs utilizados

Industrias

Aplicamos nuestra solución de Gestión de Servicios de Asistencias a las siguientes industrias.

Servi2 - ENGIE México

Caso de éxito

Servi2 – ENGIE México

Problema

ENGIE, una de las principales compañías de energía a nivel global, buscaba diferenciarse y presentar una propuesta de valor más completa a sus más de 600 mil clientes para el servicio de gas natural domiciliario en México.

Solución

Tutenlabs implementó su solución de gestión de servicios de asistencias, con las siguientes funcionalidades:

 

  • Gestión de miembros del programa.
  • Módulos holísticos para equipos administrativos, centro de contacto, centro de despacho, técnicos móviles y clientes finales.
  • Asignación automática y enrutamiento rápido de servicios.
  • Herramientas y paneles exhaustivos para el monitoreo en tiempo real
  • Integración con SAP.

Impacto

  • 400.000+ clientes activos para el servicio de asistencias pagando fee recurrente mensual.
  • 8M+ USD de nuevos ingresos recurrentes anuales generados por el proyecto.

Gestiona de forma inteligente tus procesos

Solicita una demo de nuestra plataforma. Te mostraremos cómo adaptamos nuestro software a las necesidades particulares de tu empresa para sacarle el máximo provecho.