Portales personalizados para clientes y afiliados, que permiten solicitar y monitorear asistencias, levantar reclamos y acceder a toda la información en tiempo real.
Asistencias
en Viaje
Coordina sin fronteras.
Módulos
Con nuestras asistencias en viaje, coordina servicios en múltiples países mediante proveedores locales. Aprovecha todos los beneficios de las asistencias médicas y viales, junto con aquellos exclusivos de tus experiencias de viaje como incentivos. ¡Viajar nunca fue tan seguro y cómodo!
Optimiza los flujos de trabajo de tus equipos, accediendo a toda la hoja de vida del cliente en un único panel, que incluye servicios, casos, reclamos, consumos históricos, anomalías y más.
Parametriza cualquier tipo de plan, suscripción o póliza, considerando múltiples coberturas, topes simples y mixtos, permitiendo definir topes por monto, cantidad de eventos, kilómetros, considerar distintos horizontes temporales y mucho más.
Identificación automática del cliente con acceso a su Dashboard 360º, creación de casos, cotizaciones, selección asistida del servicio y más.
Asignación interna y externa de tus servicios a los mejores agentes y proveedores, mediante algoritmos automáticos basados en reglas de negocio.
Habilita a tus proveedores para recibir y planificar servicios automáticamente, monitorear su ejecución con visibilidad de SLAs, cargar evidencia digital, gestionar presupuestos internos y más.
Aumenta la eficiencia y trazabilidad en la ejecución de servicios remotos o presenciales, con recursos y datos en tiempo real.
Monitorea en tiempo real la ejecución de servicios, con alertas automáticas ante cualquier anomalía, y toda la información necesaria para maximizar la eficiencia.
Gestiona de forma digital e iterativa el flujo de conciliación y pago a todos tus proveedores, integrándolo nativamente con tu ERP.
Evalúa niveles de servicio, realiza encuestas, gestiona reclamos y toma decisiones oportunas para deleitar a tus clientes.
Proporciona tranquilidad y confianza a tus Sponsors, con reportes en línea acerca del estado de los servicios y niveles de satisfacción de sus clientes.
Reportes en tiempo real para análisis y optimización de tu negocio e integración nativa con plataformas de Business Inteligence, que permitan maximizar la eficiencia operativa y brindar la mejor experiencia de servicio.
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